Облако знаний. Безопасные способы избегания и разрешения конфликтных ситуаций. ОБЗР. 9 класс

Безопасные способы избегания и разрешения конфликтных ситуаций

Безопасные и эффективные способы избегания и разрешения конфликтов:
- активное слушание – понимание и демонстрация собеседнику своего внимания и понимания;
- компромисс – поиск решения, удовлетворяющего обе стороны;
- выражение эмоций без агрессии;
- решение недоразумений на ранней стадии.
Правила поведения для снижения риска конфликта:
- избегать провокаций;
- стремиться к открытому и конструктивному диалогу;
- уважать мнение других, даже если оно отличается;
- избегать обвинений и грубых слов, которые могут усилить конфликт.
Порядок действий при опасных проявлениях конфликта:
1. не вступать в физическое противостояние при проявлении агрессии;
2. постараться покинуть опасную ситуацию;
3. обратиться за помощью к взрослым или правоохранительным органам.
Медиатор – это нейтральное лицо, которое помогает найти компромисс, не вставая на чью-либо сторону, и способствует мирному урегулированию ситуации.

Было полезно?