- Действия организации на рынке товаров и услуг можно подразделить на три взаимосвязанных процесса:
- получение ресурсов извне (вход ресурсов в организацию из внешней среды);
- преобразование ресурсов в продукцию или услуги (трансформация);
- передача продукции или услуги во внешнюю среду (выход готовых изделий).
- Внутренняя среда организации (предприятия) – это взаимосвязанные факторы, поддающиеся корректировке в соответствии с поставленными целями и задачами функционирования организации.
- Внешняя среда – это факторы, которые прямым или косвенным образом влияют на деятельность организации.
- Организация определяет сама, какие факторы влияют на неё сильнее, а какие – слабее, в зависимости от её положения на рынке. Между средами не существует чётко обозначенных границ, и элементы могут иногда взаимопроникать в разные среды.
